Zahlungsbedingungen und -richtlinien

Zahlungsbedingungen und -richtlinien (Zahlungsbestätigung und Sicherheit)

1. Allgemeine Bestimmungen
   1.1. Diese Zahlungsbedingungen und -richtlinien regeln die Verfahren zur Zahlungsbestätigung, Sicherheit und Betrugsprävention im Online-Shop.
   1.2. Diese Richtlinien sind ein integraler Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers und gelten zusammen mit diesen.
   1.3. Vor der Durchführung einer Zahlung ist der Käufer verpflichtet, sich mit diesen Bedingungen vertraut zu machen und ihnen zuzustimmen.
2. Zahlungsprüfung
   2.1. Zum Schutz sowohl des Käufers als auch des Verkäufers vor unbefugten oder betrügerischen Zahlungen ist der Verkäufer berechtigt, eine Zahlungsprüfung durchzuführen.
   2.2. Der Verkäufer kann in folgenden Fällen eine zusätzliche Zahlungsbestätigung anfordern:
   • die Zahlungsdaten sind unvollständig oder erlauben keine Identifizierung des Zahlers;
   • die Zahlung erweckt den Verdacht auf möglichen Betrug;
   • der Bestellwert ist höher als üblich;
   • es werden Zahlungsmethoden verwendet (z. B. Apple Pay, Google Pay oder andere digitale Geldbörsen), bei denen dem Verkäufer keine oder unzureichende Identifikationsdaten des Zahlers übermittelt werden;
   • es werden Zahlungsmethoden Dritter verwendet.
3. Vorlage der Zahlungsbestätigung
   3.1. Bei Zahlung per Debit- oder Kreditkarte erklärt sich der Käufer damit einverstanden und verpflichtet sich, auf Anfrage des Verkäufers eine Zahlungsbestätigung vorzulegen.
   3.2. Als Zahlungsbestätigung gilt eine Kopie der Banküberweisung, ein Kontoauszug oder ein Screenshot der Transaktion.
   3.3. Das eingereichte Dokument muss folgende Informationen deutlich enthalten:
   • Vor- und Nachname des Zahlers;
   • gezahlter Betrag;
   • Zahlungsdatum;
   • die letzten 4 Ziffern der Karte oder des Bankkontos.
   3.4. Der Verkäufer ist berechtigt, zusätzliche Informationen anzufordern, wenn die bereitgestellten Daten zur Bestätigung der Zahlung nicht ausreichen.
4. Aussetzung und Stornierung der Bestellung
   4.1. Bis zum Erhalt der Zahlungsbestätigung ist der Verkäufer berechtigt, die Bearbeitung der Bestellung auszusetzen.
   4.2. Wenn der Käufer die angeforderten Informationen nicht innerhalb der vom Verkäufer gesetzten Frist bereitstellt, kann die Bestellung:
   • storniert werden;
   • nicht ausgeführt werden;
   • und bereits gezahlte Beträge (sofern zutreffend) werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
   4.3. Der Verkäufer ist ebenfalls berechtigt, die Bestellung einseitig zu stornieren, wenn begründete Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Zahlung bestehen.
5. Betrugsprävention und Haftung
   5.1. Der Käufer bestätigt, dass er ausschließlich rechtmäßig in seinem Besitz befindliche Zahlungsmittel verwendet.
   5.2. Wird eine unrechtmäßige Zahlung festgestellt oder besteht ein begründeter Verdacht darauf, ist der Verkäufer berechtigt:
   • die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren;
   • die Durchführung der Transaktion zu verweigern;
   • den Zugang zu den Dienstleistungen des Online-Shops einzuschränken.
   5.3. Im Falle eines möglichen Betrugs ist der Verkäufer berechtigt, alle verfügbaren Informationen (einschließlich Zahlungsdaten, IP-Adresse, Bestellinformationen und zugehöriger Kommunikation) an die Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben.
6. Datenschutz
   6.1. Alle bereitgestellten Daten werden ausschließlich zur Zahlungsbestätigung und Betrugsprävention verwendet.
   6.2. Die Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie der Datenschutzrichtlinie des Verkäufers verarbeitet.
7. Schlussbestimmungen
   7.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Richtlinien zu ändern.
   7.2. Die aktualisierten Richtlinien treten mit ihrer Veröffentlichung im Online-Shop in Kraft.